Allgemeine Fragen

Wie hilft mir Bildkopie in der täglichen Arbeit?

Bildkopie unterstützt dich beim Verkauf deiner Fotos, indem wir dir einen persönlichen Online Shop zur Verfügung stellen, die Abwicklung von Zahlungen übernehmen, die Produktion inkl. Versand für dich mit dem Fotolabor deiner Wahl abwickeln – falls du das wünschst. Dadurch sparst du viel Zeit und hast die Möglichkeit, dich voll und ganz auf den Kreativprozess zu konzentrieren.

Welche Funktionen bietet mir Bildkopie?

Bildkopie bietet zahlreiche Funktionen für deinen Online Shop, die dir und deinen Kunden viele Vorteile bringen. Das beginnt damit, dass dein Online Shop für sämtliche Endgeräte (Stand-PC, Smartphone oder auch Tablet) optimiert ist und reicht bis hin zu diversen Bezahlungsmöglichkeiten, aus denen deine Kunden die für sie bequemste Variante auswählen können. Hier findest du eine Übersicht aller Funktionen, die dir Bildkopie bietet. Alle Funktionen im Überblick

Was kostet die Nutzung von Bildkopie?

Bildkopie verrechnet dir für die Nutzung des Online Shops eine monatliche Paketgebühr. Diese Gebühr ist pro Paket und Leistungsumfang unterschiedlich hoch. Link zu den aktuellen Paketen: Preise & Anmeldung

Sobald du mit deinem Online Shop einen Umsatz generierst, siehst du im Administrationsbereich pro Bestellung deinen Erlös. Bildkopie überweist dir den Erlös monatlich auf dein Konto, das du bei uns hinterlegt hast.

Der Erlös ergibt sich wie folgt:
Umsatz – Produktionskosten – Versandkosten – Zahlungsanbieter Gebühren = dein Erlös

Hinweis: Produktionskosten werden dir nur dann verrechnet, wenn du ein Fotolabor über Bildkopie in Anspruch nimmst.

Ich habe meine Login Daten vergessen, wie komme ich zu einem neuen Passwort?

Auf der Login Seite findest du den Link „Passwort vergessen“. Gib dort ganz einfach deine E-Mail Adresse an, dann erhältst du ein E-Mail von Bildkopie und kannst dein Passwort ganz schnell und einfach zurücksetzen.

Wie kann ich meinen Online Shop wieder kündigen?

Unter Einhaltung der Kündigungsfrist von drei Monaten (jeweils zum Ende des Monats) kannst du ganz einfach schriftlich per Mail an office@bildkopie.com den Vertrag kündigen.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um mich bei Bildkopie anmelden zu können?

Für die Registrierung bei Bildkopie sind folgende Daten notwendig:
Name der Firma, Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer sowie Name des Fotografen. Weiters ist die Bekanntgabe eines Bankkontos notwendig, von dem die monatliche Paket,- und Sercivegebühr abgebucht und auf das dein Erlös überwiesen wird.

Was muss ich tun, wenn ich technischen Support benötige?

Du kannst unser Support-Team per Mail an support@bildkopie.com jederzeit kontaktieren. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um dein Anliegen. Benutzer von zahlungspflichtigen Paketen können auch per Mail einen telefonischen Rückruf anfordern. Einer unserer Mitarbeiter ruft dich in diesem Fall zu einem für dich passenden Zeitpunkt an, um dein Anliegen zu besprechen.

Online Shop

Wie kann ich mich registrieren?

Gleich auf der Startseite findest du einen Button zur kostenlosen Registrierung.

Kann ich den Service von Bildkopie kostenlos testen?

Du kannst dich kostenlos bei Bildkopie registrieren und zahlst erst dann, wenn jemand deine Fotos kauft. In diesem Fall verrechnet Bildkopie lediglich die Zahlungsanbieter Gebühr des generierten Umsatzes. Wenn kein Umsatz generiert wird, dann ist die Nutzung völlig kostenlos.

Kann ich den Service von Bildkopie vorübergehend stilllegen?

Sollten du Nutzer eines kostenpflichtigen Paketes von Bildkopie sein, dann wechsle  einfach auf das kostenlose Paket. Im Administrationsbereich deines Online Shops kannst du jederzeit selbständig zwischen den Paketen wechseln.

Hinweis: Beachte, dass beim Paketwechsel eine dreimonatige Kündigungsfrist ab Monatsende gilt. Das heißt, wenn du am 19. August vom Premium auf das Free-Paket wechselst, dann gilt bis 1. Dezember weiter das Premium-Paket.

Wie kann ich mir meine eigene Domain vorstellen?

Wähle einen Namen, den dein Online Shop erhalten soll und trage ihn bei der Registrierung oder später im Administrationsbereich ein. Nach Prüfung, ob dieser noch frei ist, erhältst du die Bestätigung.

Deine Bildkopie Sub-Domain könnte z.B. lauten:

– maxfotografie.bildkopie.com
– fotograf.bildkopie.com
– pixmedia.bildkopie.com
– etc.

Deine persönliche Domain könnte z.B. lauten:

– shop.maxfotografie.com
– shop.fotograf.com
– www.pixmedia.at
– etc.

Wie wird sichergestellt, dass meine Bilder geschützt sind?

Die Bilder werden von Bildkopie mit einem Wasserzeichen versehen – erst nach Bezahlung werden sie für den Kunden freigegeben.

Wie erfolgt die Auswahl der Fotolabore, mit denen ich zusammenarbeiten will?

Im Administrationsbereich findest du eine Liste mit Fotolaboren. In dieser Liste findest du auch weitere Details zu Produkten und Preisen. Du wählst ein Fotolabor aus, mit dem du arbeiten möchtest – diese Auswahl kannst du jederzeit ändern.

Du musst nicht zwingend ein Labor auswählen, sondern kannst auch eigene Produkte anbieten und diese selbst produzieren.

Finanzen

Benötige ich für die Registrierung eine Kreditkarte?

Eine Kreditkarte ist nicht notwendig. Wir benötigen allerdings deine Kontodaten, damit dein Erlös überwiesen und die Service-Pauschale abgebucht werden können.

Kann ich vom Basic Paket auf ein Premium Paket wechseln und umgekehrt?

Du kannst im Administrationsbereich deines Online Shops jederzeit selbstständig auf ein anderes (höheres oder niedrigeres) Paket umsteigen.

Hinweis: Beachte, dass beim Paketwechsel eine dreimonatige Kündigungsfrist ab Monatsende gilt. Das heißt, wenn du am 19. August vom Premium auf das Free-Paket wechselst, dann gilt bis 1. Dezember weiter das Premium-Paket.

Wie können meine Kunden bezahlen?

Folgende Möglichkeiten stehen deinen Kunden zur Verfügung: Visa, Paypal, Sofort Überweisung und Vorkasse.

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