Wenig Zeit, eine Masse an Kindern und unglaublich viel Organisation. Das ist der Alltag eines klassischen Schul- und Kindergartenfotografen. Dabei kann es auch ganz einfach gehen. QR-Tagging ist das Zauberwort, das für einen neuen und einfachen Workflow sorgt”

Was macht nun dieser QR-Code?

Ein Quadrat in Schwarz-Weiß. Ein zweidimensionaler Code, der alles ändert. Die QR-Methode ist einfach, aber genial. Jedem Kind wird ein Code zugeordnet, der zu einem einzelnen, Passwort-geschützten Album führt. Die Zuordnung erfolgt automatisch. Als Fotograf musst du nur mit einem Online-Generator Codes erstellen und diese ausgedruckt zum Shooting mitnehmen. Dort fotografierst du immer zuerst den Code und dann das Kind. Der Rest ist dann ein Kinderspiel.

Deine praktische Visitenkarte

Die Vorlagen mit Code, Passwort und einem Feld für den Namen des Kindes werden mit einem Generator erstellt. Ein paar Klicks und die Vorbereitung steht. Nütze aber die Chance und gestalte die Karten individuell. Lade dein Logo hoch, verpass den Vorlagen eine persönliche Note und füge alle wichtigen Infos dazu. Im Handumdrehen wird aus einem nützlichen Requisit deine praktische Werbebroschüre.

Weniger Aufwand und mehr Möglichkeiten

Die QR-Karten bekommen im Anschluss an das Shooting die Eltern. Mit dem Passwort auf der Karte können sie die Bilder ihrer Kinder aufrufen. Am Computer oder flexibel am Tablet klicken sie sich Eltern durch verschiedene Varianten und können individuelle Produkte wählen. Die größere Auswahl wirkt sich positiv auf den Entscheidungsprozess aus. So können Eltern und Kinder die Bilder kaufen, die sie am besten finden und sind nicht auf die eine Version in einer Fotomappe beschränkt.

Apropos Fotomappe – auf die kann mit dem neuen Workflow komplett verzichtet werden. Das bedeutet weniger Aufwand und kein finanzielles Risiko durch Mappen, die teuer vorproduziert und später nicht verkauft werden.

Win, win, win

Auch Schulen und Eltern werden von der neuen Technologie begeistert sein. Weniger Organisationsaufwand für Schulen, keine Zahlscheine und die direkte Bestellung durch die Eltern werden dir viele Pluspunkte bei deinen Kunden einbringen. Auch der Datenschutz ist durch den Passwortschutz der Bilder gewährleistet. Einer Umstellung auf Schul- und Kindergartenfotografie 2.0 steht also nichts mehr im Weg.

Starte noch heute! Alle Infos findest du auch auf www.bildkopie.com/schule.

Viel Erfolg wünscht dir dein Bildkopie-Team

Shopsysteme sind eine großartige Hilfe um deinen Verkauf zu erleichtern und deinen Umsatz zu steigern. Ein unterschätztes Werkzeug um deine Performance weiter zu verbessern, sind Geschenkgutscheine. Gut eingesetzt locken sie neue Kunden an und steigern die Loyalität von bestehenden Kunden. Wir haben für dich 5 Punkte zusammengefasst, wie du mit unserer Gutscheinfunktion gezielt arbeiten kannst.

Gutscheine als Verkaufsmotor

Möchtest du kurzfristig deinen Absatz erhöhen, dann sind Gutscheine ein schnelles und einfaches Mittel. Zur Steigerung deines Warenkorbes, gibst du Coupons mit einem Mindestbestellwert aus. Durch die Bestelllisten im Shop kannst du gut abschätzen, was sich als geeigneter Wert anbietet. Leg ihn nicht zu hoch fest und gib auch weitere Bedingungen wie den Gültigkeitszeitraum klar an. Es hinterlässt keinen guten Eindruck, wenn Käufer erst im Online Shop bemerken, dass sie den Gutschein nicht einlösen können.  

Der richtige Moment

Gutscheine sind ein mächtiges Tool, solange sie gezielt und intelligent eingesetzt werden. Mit etwas Geschick, kannst du die Einkaufsfrequenz von bestehenden Kunden steigern. Bedanke dich mit einem Gutschein für einen Kauf und motiviere ihn dazu, bald wieder zuzuschlagen. Gerade Fotografen können auch gezielt saisonale Aktionen durchführen. Schulbeginn, Weihnachten oder die Ballsaison sind besonders umsatzstarke Zeiten, in denen Kunden mit gezielten Aktionen abgeholt werden können.

„Testkauf“ als erster Schritt

Die Akquise von Neukunden ist eines der strategisch und finanziell aufwändigsten Aufgaben eines jeden Unternehmers. Umso wichtiger sind Werkzeuge um neue Kunden für einen ersten Einkauf zu begeistern. Mit Gutscheinen kannst du Interessenten einen Anreiz geben, deinen Webshop auszuprobieren. Außerdem haben viele die Illusion einen Testkauf zu machen. Sie zahlen nicht den vollen Betrag und gehen so ein geringeres Risiko ein, sollten sie nicht zufrieden sein.

Zwei Fliegen auf einen Schlag

Nichts ist für ein Unternehmen so wertvoll wie eine Empfehlung von zufriedenen Kunden. Mit Gutscheinen kannst du Stammkunden dazu motivieren Neukunden anzuwerben. Schenke Kunden, die neue Interessenten ins Boot holen einen Rabattgutschein und belohne auch die Neukunden mit einem Bonus auf ihren ersten Einkauf. Beide werden mit Freude im Webshop einkaufen und du hast einen neuen Kunden gewonnen.

Danke sagen

Loyale Kunden sind wertvoll. Dem solltest du dir bewusst sein und das auch deine Stammkunden spüren lassen. Bedanke dich regelmäßig bei ihnen für ihre Treue. Schreibe ihnen eine E-Mail mit einer persönlichen Nachricht und füge einen Gutscheincode hinzu. Dein Kunde wird sich über die Aufmerksamkeit freuen und an die guten Erfahrungen beim Kauf in deinem Webshop erinnert werden. Sollte er den Gutschein nicht gleich einlösen, stärkst du in jedem Fall durch die Aktion deine Marke.

Im Bildkopie Shopsystem kannst du einfach Gutscheincodes für verschiedene Aktionen generieren, die deine Kunden im Webshop einlösen können. Erfahre mehr darüber in unseren Release Notes.

Viel Spaß beim Verkaufen wünscht dir
dein Bildkopie Team

Customer Relationship Management (CRM) für Fotografen

Lang vergessen ist die Zeit, in der ein Fotograf ein geschätzter Vertreter eines faszinierenden Handwerks war. Die Fotografie ist ein hartes Business geworden. Marktbarrieren sinken nicht zuletzt durch die Öffnung zum freien Gewerbe.

Statt den alten Zeiten nach zu trauern, heißt es mit einer starken Marke Kunden zu überzeugen und diese zu binden. Loyale Kunden sind wertvolle Kunden. Und Loyalität entsteht durch eine starke Beziehung.

Customer Relationship Management bezeichnet nicht nur technische Hilfsmittel, die für die Pflege von Kundenbeziehungen eingesetzt werden. Es beinhaltet auch Gedanken und Strategien, die sich jeder engagierte Fotograf zu Herzen nehmen kann.

1. Kenne deine Stärken

Hast du dir schon einmal ganz ehrlich die Frage gestellt, warum du als Fotograf deine Bilder verkaufen willst? Was vielleicht anfangs etwas plump klingt, kann entscheidend für deine Kundenkontakte sein. Hat ein Konsument die Wahl zwischen zwei gleichwertigen Produkten, wird er sich immer für das entscheiden, das ihm ein besseres Gefühl vermittelt. Wenn du das Fotografie-Gewerbe gewählt hast, weil du es mit Leidenschaft verfolgst und deinen Kunden mit deinen Stärken einen Mehrwert vermitteln möchtest, dann werden sie ebenfalls begeistert sein.

2. Kenne deine Kunden und ihre Vorlieben

Jeder Fotograf hat seine speziellen Bereiche und somit auch klare Zielgruppen. Vor allem der Verkauf über einen Online Shop, ermöglicht es dir, deine Kunden noch besser kennen zu lernen. Sind es nach einer Hochzeit vorwiegend Frauen, die Bilder in den Warenkorb sortieren? Welche Formate bestellen deine Kunden am liebsten? Welche Zahlungsart verwenden sie am häufigsten? Sind Trends erkennbar, die Grundlage für neue Produkte oder Aktionen sein können? Im Web Shop sind diese Details leicht nachzuvollziehen. – Nutze diese Kraft.

3. Individuelle Produkte für individuelle Kunden

Sobald du weißt wie deine Kunden ticken, kannst du deine Produkte auf sie abstimmen. Versuche nicht nur eine Produktschiene zu fahren, die für den Durchschnitt am besten passt. Biete Abstufungen an. Lass deinen Kunden die Möglichkeit offen, ihre Produkte so individuell wie möglich zusammen zu stellen. Im Online Shop funktioniert auch das sehr gut. Umso mehr Wahlmöglichkeiten deine Kunden haben, desto höher ist die Chance, dass sie möglichst viele Produkte finden und auch kaufen, die perfekt zu ihnen passen.

4. Kommunikation mit Mehrwert

Newsletter, Blogs und ein möglichst persönliches Support-System gehören für viele untrennbar zu einer guten Kommunikation und somit zur Pflege der Kundenbeziehung. Der Teufel steckt hier allerdings im Detail. Überschütte deine Kunden nicht mit irrelevanten Informationen oder nerve sie mit Fragebögen oder täglichen Facebook-Postings. Qualität und Quantität der Kommunikation spielen hier eine entscheidende Rolle. Wie viel von welchen Inhalten gut ist, hängt von deinen Kunden ab und muss in vielen Fällen durch Probieren herausgefunden werden.

5. Mut zur Innovation

Biete deinen Kunden einen modernen Zugang zu seinen Bildern. Moderne Web-Tools machen es möglich, dass deine Kunden gemütlich von zu Hause aus die Bilder betrachten und auswählen können. Die Lieferung erfolgt anschließend häufig über einen einfachen Datentransfer. Ein Online Shop bietet weitere Vorteile. Dort können die Bilder in Alben sortiert, in großen Ansichten betrachtet und bestellt oder heruntergeladen werden.

Bleib aber immer auf dem neusten Stand und biete deinen Kunden die innovativsten, neuen Funktionen. Behalte sowohl deine Fotografen-Mitbewerber am Markt, als auch die Interessen deiner Kunden im Auge und entwickle dich weiter. Bist du zu bequem und scheust vor Veränderungen, wird dein Kunde am Markt sicher schnell Mitbewerber finden, die modernere Technik bieten.

Tool-Tipps

Shop-System
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CRM-Systeme
salesforce.com
insightly.com
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Newsletter-Tools
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